システムコンサルティング　－IT Planning SOA－

BPMとは、 企業の業務プロセスを継続的に標準化・最適化し、PDCAサイクルを遂行することで業務改善を図ることです。

業務改善とは？

業務改善として、下記3つの目的が考えられます。

変化への適応

柔軟性の高い業務基盤の構築、業務部門の能力向上

パフォーマンス

プロセス可視化による意思決定の迅速化、競争優位の獲得

コンプライアンス

法令や規制、内部統制対応、リスク管理への対応

BPMのPDCAサイクルを回すには、SOAの技術が効果的です。
それは、SOAの技術がBPMに必要な要素を備えているからです。

• 変化への適応    ⇒ 「迅速性」
• パフォーマンス   ⇒ 「柔軟性」
• コンプライアンス ⇒ 「業務プロセスの可視化」「省力性」

BPMのPDCAサイクルをSOAと紐づけると、下記フェーズに分かれます。

• Plan     ：  分析・設計
• Do       ：  実行
• Check  ：  モニタリング
• Action  ：  評価・改善

これらを具体的に実装すれば、サイクルは強化され、スムーズな構想の実現を目指すことができます。

• 業務の分析やモデリングはどのように行えばいいのか分からない
• PDCAのどこから始めればいいのか分からない
• SOAの標準仕様や技術はどのように活用するのか分からない
• ベンダーをどこまで活用するか分からない
• BPMの取り組み自体をどのように評価するか分からない
• どのように予算化を進めるか分からない

BPMで業務の改善・改革を行うには次の3つの要素が重要です。

1. PDCAサイクルを迅速にまわせる仕組みを整えて浸透させること。
2. 改善の目的や視点に合わせた仕組みを整えること。
3. 計測と分析のデータは正確に、できればリアルタイムに行えること。

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